Verzendbeleid

Bij Houtenplaatonline.nl streven we naar een snelle en betrouwbare levering van je bestelling. De standaard levertijd bedraagt één tot drie werkdagen. Bestellingen die op werkdagen voor 12:00 uur worden geplaatst, verwerken we doorgaans dezelfde dag. Leveringen vinden plaats op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur. Bij maatwerk of grotere volumes kan de levertijd iets langer zijn, maar hierover ontvang je altijd vooraf bericht.

Voor leveringen binnen Nederland rekenen we verzendkosten vanaf €39. Bestellingen boven de €500 worden gratis geleverd, met uitzondering van het waddengebied. In België bedragen de verzendkosten vanaf €49 en is verzending gratis bij bestellingen boven de €750. De exacte verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen op basis van je postcode en orderwaarde.

Hout en plaatmateriaal worden zorgvuldig verpakt en geleverd per transporteur of op pallet. Je ontvangt vooraf per e-mail informatie over de geplande leverdag. Levering gebeurt tot aan de voordeur of begane grond, tenzij anders afgesproken.

Afhalen is momenteel niet mogelijk, tenzij dit expliciet is overeengekomen met onze klantenservice.

We vragen je om je bestelling direct bij levering te controleren. Mocht er iets beschadigd zijn of ontbreken, neem dan binnen 24 uur contact met ons op via info@houtenplaatonline.nl. We zorgen dan voor een passende oplossing.

Heb je vragen over de levering of de status van je bestelling, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.